客服说快递有“病毒”？谨防欺诈

当前疫情形势严峻。紧锣密鼓的抗疫时期，电信网络诈骗分子以快递包裹检测出“新型冠状病毒”需要销毁为由，打电话进行退款诈骗。青海省互助县郑女士接到此类诈骗电话江西比特币诈骗，损失39134元。

近日，互助县威远镇郑女士接到一个陌生电话。电话中，对方告诉郑女士，她前几天在快手上购买的商品因感染新冠病毒需要销毁，并给她退款。郑女士同意后，对方向她推荐了“嘉讯云会议”App。

女士。郑某将APP下载到手机，根据对方提供的会议号进入APP，按要求开启屏幕共享功能。对方让郑女士打开手机网银进入转账界面。一番“洗脑”后，“转账金额”应该已经输入了，对方却“忽闪忽闪”，说只是一个普通的“密码”。询问，郑女士两次输入“密码”，结果钱转到了对方账户，被骗了。

此外，骗子还会利用疫情防控，让受害人放松警惕。受害者打开手机共享屏幕后，毫无保留地展示了自己手机的隐私。骗子，最后骗子得逞了。

警方提醒，凡以卖家、快递公司或电商客服名义打电话或发短信的，应先与官方客服核实，切勿轻信；得知网购包裹丢失后，应尽快与平台卖家取得联系，快递索赔需通过正规电商渠道；当有人要求你打开屏幕共享功能时，你必须小心，任何要求共享屏幕的客服、网友或陌生人都是骗局。

疫情防控期间，为防止广大居民遭受电诈骗，青海省公安厅刑警总队反诈骗中心近日对以下几种情况进行了警示欺诈：

诈骗诈骗：诈骗者利用抖音、快手、短信等网络平台发布“刷”、“信用”、“刷点赞”等信息，以小额返现的名义赚取佣金江西比特币诈骗，引诱受害者参与刷单，造假。

网贷诈骗：诈骗者发布网贷信息，以“无抵押、低息、即时支付、高额”为名，诱使受害人贷款，谎称受害人个人信息有误，然后要求受害者支付“保证金”和“解冻费”进行诈骗。

投资理财诈骗：骗子往往以情感需求为诱饵，捏造虚假身份，获得信任后，向其推荐股票、虚拟货币、彩票等投资项目，先给予小额回报，后诱导大额投资实施诈骗。

冒充客服诈骗：骗子冒充购物平台或快递、物流公司客服，声称疫情影响配送、快递员丢失或损坏、商品检测出阳性样本、质量问题货物有问题。赔偿，然后索要受害人的银行卡号和验证码进行诈骗。

短信诈骗：诈骗者以相关部门名义发送虚假短信，要求受害者验证身份，提交银行卡信息，或点击未知链接下载应用程序实施诈骗。

记者徐鹏